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2019辽宁社区公共基础考点分析:决策中的常见心理效应(

2019-04-10 15:22:44| 来源:社区工作者考试网

下面我们一起来探讨一下考试中管理学部分非常重要的一部分内容,决策中的常见心理效应。

一、知识点剖析

决策中的常见心理效应

1.光环效应(晕轮效应)

光环效应是指人们看问题时,像日晕一样,由一个中心点逐步向外扩散成越来越大的圆圈,是一种在突出特征这一晕轮或光环的影响下而产生的以点代面、以偏概全的社会心理效应。

2.首因效应(先头效应)

首因效应是指由第一印象(首次印象)所引起的一种心理倾向。许多人称之为(第一感)。在心理学上,首因效应指的是在有效交往过程中,社会知觉对象给知觉者留下的第一印象对社会知觉者的影响作用。

3.近因效应

近因效应是指在交往过程中最近一次接触给人留下的印象对社会知觉者的影响作用。首因效应一般在陌生人的知觉中起重要作用,而近因效应则在熟悉的人之间起重要作用。

4.从众效应

从众效应是指人们自觉不自觉地以多数人意见为准则,做出判断、形成印象的心理变化过程。从众现象的产生源于多种心理和行为上的原因。寻求一致是一种人所共有的和极为普遍的心态。

5.定型效应

定型效应是指人头脑中存在的、关于某一类人的固定形象。

6.反衬效应

反衬效应是指人们在对事物进行相互比较的过程中形成的一种心理反应,如一个原本内向的跟一个外向的人在一起,会显得更加内向。

7.投射效应

投射效应是指人们常常不自觉地把自己的心理特征(如个性、好恶、欲望、观念、情绪等)归属到别人身上,认为别人也具有同样的特征。

此外,一些常见的心理效应还包括:乐队效应、黄灯效应、新闻效应、颂歌效应等。乐队效应是指群体意见为个人所左右的心理现象。黄灯效应是指决策过程中寻找借口进行拖延的心理现象。新闻效应是指决策中人们对极为熟悉形象生动特点鲜明的信息产生积极反应的心理现象。颂歌效应是指决策过程中报喜不报忧的心理行为,颂歌效应使决策者听不到真正的关键的信息,容易造成决策失误。

二、考点分析与例题展示

1.(单选)管理者因为不喜欢某个员工抽烟,从而在绩效考评时对其所有项目都给予负面评价。这种现象被称为( )。

A.晕轮效应 B.首因效应 C.近因效应 D.从众效应

【解析】A。本题考查的是管理者在决策中常见的心理效应这个考点。从题干中看出管理者是因为不喜欢员工抽烟,从而在绩效考评时对其所有项目都给予负面评价,典型的以点代面、以偏概全。表明该管理者看问题时,像日晕一样,由一个中心点逐步向外扩散成越来越大的圆圈,是一种在突出特征这一晕轮或光环的影响下而产生的以点代面、以偏概全的社会心理效应,属于晕轮效应。首因效应是指由第一印象(首次印象)所引起的一种心理倾向。许多人称之为(第一感)。在心理学上,首因效应指的是在有效交往过程中,社会知觉对象给知觉者留下的第一印象对社会知觉者的影响作用。近因效应是指在交往过程中最近一次接触给人留下的印象对社会知觉者的影响作用。首因效应一般在陌生人的知觉中起重要作用,而近因效应则在熟悉的人之间起重要作用。从众效应是指人们自觉不自觉地以多数人意见为准则,做出判断、形成印象的心理变化过程。从众现象的产生源于多种心理和行为上的原因。寻求一致是一种人所共有的和极为普遍的心态。故本题答案选A。

2.(单选)某员工由于在第一次的面试环节给管理者留下了极好的印象,因此当他步入该单位工作后领导给予了很多工作机会,之后该员工以惊人的速度得到了最快的晋升。这里所体现的效应是( )。

A.反衬效应

B.首因效应

C.定型效应

D.投射效应

【解析】B。从题干中看出本题考查的依然是管理者在决策中常见的心理效应。从题干中看出第一次的面试留下了好印象,并且影响了该员工后面工作成就的全过程,典型的首因效应。所谓首因效应就是由第一印象(首次印象)所引起的一种心理倾向。许多人称之为(第一感)。在心理学上,首因效应指的是在有效交往过程中,社会知觉对象给知觉者留下的第一印象对社会知觉者的影响作用。故本题答案为选B。

概括起来该考点的考察方式就是案例的理解。题干中给出案例,从选项中选出相匹配的决策中的心理效应。

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(责任编辑:郑小美)

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